售后服务一:培训计划
项目充电桩系统设备安装调试完成后,公司将由专业的技术工程师对项目的工作人员进行整个充电桩系统培训工作。培训地点可灵活选择,项目员工可集中前往公司进行培训,也可在项目指定地点进行。
培训期间,公司会提供基本的培训资料,包括系统使用手册、基本维护手册等。培训内容包括:充电桩系统的基本工作原理,系统的基本功能,系统设备的基本运作流程和特点,以及整个系统的操作、维护等。培训时间长度根据系统大小而定,保证培训效果。
售后服务二:平台支持
用户在享受本公司产品和服务过程中,有任何问题,都可以通过以下2种方式中的任意一种,进行咨询或报修:
1、拨打全国客服热线: 400-883-3981
2、微信公众号:三千云充
售后服务三:线上支持
1、为每个社区/小区建立专属的售后服务工作群,可与用户实时交流;
2、配置专业的客服、财务、技术工作人员入群,时刻关注群内动态;
3、实时解答用户相关问题,提供专业的技术指导意见。
欢迎致电热线:400-883-3981